新媒体 + 夜间 AI全时段线索不掉线
抖音小红书私信有人管，下班后夜间咨询不掉线，次晨自动生成跟进报告。
新媒体与夜间
两个维度，同一套 AI
线索不只在夜里产生，也从新媒体涌入。两条主线索来源，AI 都能专业承接。
承接新媒体线索
抖音、小红书投流来的私信、评论、点赞，AI 第一时间专业应答，把高成本流量沉淀成真实线索，不再靠人工碰运气回复。
- 私信 / 评论秒级响应，不冷落客户
- 专业问车话术，投流线索不流失
覆盖夜间服务真空
客户晚上才有空看车比价，销售却已下班。AI 全天候在线接待夜间咨询、问车答疑与试驾预约，次日清晨把意向报告交到销售手上。
- 7×24 不间断，夜间不掉线
- 自助预约试驾 / 到店 / 回电时段
一套 AI，两个入口： 无论客户来自新媒体私信还是夜间小程序，都进入同一条「问车 → 留资 → 预约 → 评分 → 跟进」链路，销售只需第二天精准跟进。
新媒体与夜间的双重服务断层
不是没有线索，而是新媒体承接与夜间服务都存在规模化断层
新媒体承接薄弱
抖音、小红书投流成本高，私信评论承接质量不稳定。线索并非假的，只是没被及时、专业地培育就凉了。
夜间服务真空
客户晚上才有空认真看车、比价、算预算，但门店和销售无法高强度在线，形成巨大的服务空白区。
跟进质量参差
销售对保险、金融、置换等复杂问题回答不稳定，话术重复，客户体验像被「追销」而非被专业服务。
跟进韧性不足
客户不接电话后往往就停止跟进，缺乏低打扰的持续沟通渠道，高意向客户被白白流失。
六大 AI 核心能力
贯通新媒体与夜间承接
从新媒体接待、夜间问车到次日跟进，构建可规模化的 AI 销售辅助体系
新媒体承接
抖音、小红书私信评论即时应答，专业问车话术把投流流量沉淀为真实线索。
智能找车
按预算、车型、用途、偏好智能推荐合适车型，精准匹配客户需求。
专业问车
车型参数、配置对比、库存到店等专业问答，知识全面稳定超越人工。
保险金融答疑
车险、贷款、分期、置换等附带服务答疑，弥补销售知识缺口，带风险提示不做承诺。
自助预约
试驾、到店、期望回电时段的自助预约，减少沟通来回确认。
次日报告
清晨自动生成结构化意向报告与跟进建议，销售上班即可精准跟进。
从多入口进线
到销售精准跟进
新媒体与夜间承接汇入同一条链路，次日清晨报告，销售精准跟进
多入口进线
新媒体私信评论、夜间小程序扫码搜索分享
AI 智能接待
问车、比价、配置、保险、金融、预约
需求结构化
AI 收集预算、车型、购车周期、联系方式
次日报告生成
自动生成客户画像、意向评分与跟进建议
销售精准跟进
高质量跟进建议，精准到店、试驾、成交
多入口进线
新媒体私信评论、夜间小程序扫码搜索分享
AI 智能接待
问车、比价、配置、保险、金融、预约
需求结构化
AI 收集预算、车型、购车周期、联系方式
次日报告生成
自动生成客户画像、意向评分与跟进建议
销售精准跟进
高质量跟进建议，精准到店、试驾、成交
我们的差异化价值
不替代现有 CRM / 客服系统，而是填补新媒体承接与夜间服务的关键空白
试点门店可量化的增长效果
基于试点数据，AI 助手显著提升新媒体与夜间线索转化
试点投资回报： 如果一家试点门店每月新增 100 条有效线索，其中多带来 5 个到店客户，最终多成交 1 台车，仅整车毛利即可覆盖试点投入； 此外还将带来保险、金融、装潢、延保、售后等后市场综合收益。
您可能想了解的问题
可以。AI 既承接抖音、小红书等新媒体来的私信评论线索，也覆盖销售下班后的夜间小程序咨询。两个入口进入同一条「问车 → 留资 → 预约 → 评分 → 跟进」链路，销售第二天统一精准跟进。